Retouren

Wir möchten, dass jedes Shirt in Ihrer Sammlung perfekt ist. Sollte dies einmal nicht der Fall sein, ist unser Rückgabeprozess einfach und fair.

30 Tage Rückgaberecht

Sie haben 30 Tage ab Lieferdatum Zeit, eine Rücksendung anzufordern. Um die Bedingungen zu erfüllen, müssen die Artikel:

• Ungetragen, ungewaschen und in demselben Zustand sein, in dem Sie sie erhalten haben
• Frei von Gerüchen, Flecken, Tierhaaren oder Gebrauchsspuren sein
• Mit allen Originaletiketten und der Originalverpackung versehen sein

Artikel, die nicht zurückgegeben werden können

Aus Hygiene- und kundenspezifischen Gründen können die folgenden Artikel nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden, es sei denn, sie kommen defekt an:

• Personalisierte Trikots mit individuellem Namen und/oder Nummer
• Artikel, die als endgültiger Verkauf gekennzeichnet sind
• Geschenkkarten

Wie Sie eine Rücksendung einleiten

Senden Sie uns eine E-Mail an support@shirtarchive.com mit Ihrer Bestellnummer und dem Grund für die Rücksendung. Wir werden Ihnen Anweisungen und die Rücksendeadresse zukommen lassen. Bitte senden Sie keine Artikel zurück, bevor Sie uns kontaktiert haben.

Rückerstattungen

Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft ist, senden wir Ihnen eine Bestätigung per E-Mail. Genehmigte Rückerstattungen werden innerhalb von 5–10 Werktagen auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode überwiesen. Je nach Bank oder Kartenanbieter kann es einige weitere Tage dauern, bis der Betrag auf Ihrem Kontoauszug erscheint. Die ursprünglichen Versandkosten sind nicht erstattungsfähig, und das Rückporto geht zu Lasten des Kunden, es sei denn, der Artikel war fehlerhaft oder falsch.

Umtausch

Der schnellste Weg, die gewünschte Größe oder das gewünschte T-Shirt zu erhalten, besteht darin, den Originalartikel zurückzusenden und eine neue Bestellung aufzugeben, sobald Ihre Rücksendung genehmigt wurde. Wenn Sie Hilfe bei der Organisation eines Umtauschs wünschen, fragen Sie einfach.

Defekte oder falsche Artikel

Wenn Sie ein Trikot erhalten, das defekt, beschädigt oder nicht das ist, was Sie bestellt haben, kontaktieren Sie uns innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung mit Fotos. Wir übernehmen die Rücksendekosten und senden Ihnen einen Ersatz oder eine vollständige Rückerstattung, einschließlich aller von Ihnen gezahlten Versandkosten.